HÁZIREND

A betegek fogadása a rendelők ajtajára kifüggesztett rendelési időben történik.

Kismamákat és rosszul levőket soron kívül látjuk el, egyébként a betegfogadás érkezési sorrendben történik: Ezenkívül kismamák részére biztosítunk egy külön időpontot is csütörtökönként, amikor minimalis eséllyel találkozhatnak betegtársaikkal

Havonta egyszer történő táppénzes felülvizsgálat időpontjában a betegellátás szünetel, a felülvizsgálatra berendelt betegek részére a megjelenés kötelező.

Hivatalos irat (beutaló, táppénzes papír...) másolat kiadása térítési díj köteles (500Ft)

Külföldi állampolgárok és magyar biztosítással nem rendelkezők ellátása a megfelelő dokumentumokkal, (érvényes biztosítási jogviszony hiánya esetén) jogszabályban meghatározott térítés ellenében lehetséges

Az intézmény területére – a vakvezető kutya kivételével – állatot még pórázon is tilos bevinni! 

Az intézet egész területén tilos a dohányzás és az alkoholfogyasztás.

Kérjük, ügyeljenek a Rendelőintézet tisztaságára a várókban és a mellékhelyiségekben egyaránt.

Kíméljék a Rendelőintézet vagyonát, a töréssel, rongálással okozott kárt annak okozója köteles megtéríteni!

A betegek értékeinek megőrzésére vállalkozni nem tudunk. A váróban hagyott tárgyakért, ruhaneműkért, értékeikért felelősséget nem vállalunk.

Kérjük, hogy a mobil telefonokat a Váróterületén belül a lehető legrövidebb ideig használják. A rendelőn belül, ahol az orvosi vizsgálat történik, a mobil telefonok használatának mellőzését kérjük. A mobil telefon bekapcsolva egyes műszerek működését zavarhatja, a személyzet figyelmét elvonja, ezáltal a rendelőben folyó munkát akadályozza.

A toalett kulcsot a nővérszobában a nővértől tudják elkérni.

1. Amennyiben levélben szeretnének kérdést intézni hozzánk, legyenek szívesek külön levélírásként kezdeményezzék. Ne a "válasz, Reply" gomb megnyomásával kezdeményezzék a levélírást, mivel a levelézés során ez nem látszik külön üzenetként, a hivás üzenetekkel 1 levélben jelenik meg. Ilyen esetben könnyen észrevétlen maradhat és nem tudunk így reagálni a kérdésekre.

2. Azokon a péntekeken, amikor NEM rendelek, az aktuálisan rendelő kolléga látja el 08-12 óra között a panaszokat, Tp igényt, receptkéréseket. Ilyenkor a Kolléga "szabályai" érvényesek a kopogás-leletkikérés, stb tekintetében.

3. Szabadság esetén a kiírt, jelzett háziorvos kollégák a saját rendelési idejükben látják el betegeinket: Dr. Kraszny Erika és Dr Miriszlai Zsolt. Az Ő rendelési idejükről a 18euszolg.hu oldalon, ill a rendelő területén kihelyezett hírdetőkön tájékozódhatnak.

4. Vérvételre az asszisztensemmel (Nagy Bernadett - Betti) történt előzetes egyeztetés alapján a VELE megbeszélt időpontban van lehetőség. Amennyiben vki nem jelent meg, újabb egyeztetés szükséges. A hozott vizelet ill. székletminta tároló edényhez mellékelt matricára MINDENKÉPP ÍRJÁK rá adataikat és ragasszák az edényre– két adat, pl. Név és születési dátum.

5. Lehetőség szerint, - ha előre tudják,- betegtársaik érdekében jelezzék, hogy nem tudnak a vérvételre jönni.

6. Az asszisztensnél, nővérnél (Betti) jelezzék ha a következőket kérik: táppénzes papír kiadása, lezárása, állandó gyógyszerek receptje (ilyenkor lehetőség szerint írják fel a szükséges gyógyszereket egy lapra, ill. adják oda az általunk kiadott gyszerlistát is), iskolai igazolás (gyakori igazoláskérésnél mindenképp szükséges velem konzultálni is), egyéb receptkérés, rendkívüli táppénzigény (ha nincs különösebb panasz és egy-egy ilyen esetről van szó, nem szükséges Velem konzultálni). Ezekben az esetekben a Nővérkének jelezzék igényeiket. Azért javasoljuk ennek betartását, hogy a rendelés minőségét javítsuk. Ezért Kérem NE TARTSÁk fel a rendelést a fenti kérdéseket nekem irányítva! 3-6 havonta azonban minden krónikus betegnek javasolt Velem is konzultálni vizsgálat végett és javasolt 6-12 havonta vérvétel is.

7. Injekció beadására is lehet külön időpontot egyeztetni. Reggeli órákban, vérvétel idején injekcióra érkező beteg és 6. pontban jelölt iratok kiadására vérvételek számának függvényében van lehetőség.

8. Amennyiben olyan betegség áll fenn akutan, ami mozgásképtelenné teszi a beteget, házhoz hívásra minden esetben reggel 8-9 óra között jelzett eseteknél van lehetőség. A telefonban jelezni kell, hogy a dr-t házhoz szeretnék kihívni, és a panaszt is el kell mondani. Ilyenkor a fekvő, mozgásképtelen betegek ellátása a rendeléi idő előtt (délutáni rendelés esetén) ill rendelés után (délelőtti rendelé esetén) lehetséges/történik.

   Péntekenként és szabadságok esetén az aktuálisan rendelő kollégát tudják kihívni fekvő állapot/mozgásképtelenséget okozó betegség esetén. Ilyenkor is a reggel 8-9 között érkező telefon alapján történhet a házi betegellátás-ápolás a rendelési időn kívül, ill. megbeszélt időpontban.

9. Időpontkérésre telefonon van lehetőség asszisztensemnél. Naponta max 5 megbeszélt időpontot tudunk biztosítani, lehetőleg a rendelés középidejére. Az időpontra érkezettek nyugodtan jelezzék, mikorra érkeztek és természetesen lehetőség szerint mi is igykeszünk figyelni őket. Egyébként a rendelés, a betegek fogadása érkezési sorrendben, ill. a sürgősség alapján történik. Kérem a tisztelt betegeimet NE türelmetlenkedjenek, ne morogjanak, mert időpontkérésre mindannyiuknak adott a alehetőség. A felesleges morgásokkal, veszekedésekkel csak a rendelést késleltetjük, és nem mellesleg a "vérnyomásokat emeljük".

10. Amennyiben rendeléssel kapcsolatos észrevételeik vannak, szívesen vesszük, ha jelzik és lehetőségekhez képest törekszünk is azok megfontolására, ill. megvalósítására. A Rendelési idő-szabadságok felől email megadása esetén ilyen módon, ill. a rendelőben kifüggesztett hírdetőkön és a dr-szilvasi-ildiko@webnode.hu, vmnt a 18euszolg.hu honlap Háziorvosi rendelések oldalán Bercsényi rendelőre kattintva is tájékozódhatnak.

11. Tervezzük sorszám bevezetését vérvétel és rendelés idejére. Csak a pontos kivitelezésen még gondolkodunk, és hogy ez vajon szolgálná-e a rendelés gördülékenységét, az Önök megélgedettségét. Természetesen időben értesítjük ÖNÖKet a változásokról.

Megértésüket és bizalmukat köszönjük.